Sebelumnya, pemasaran dalam sebuah bisnis hanya dianggap sebelah mata dan bukan sebagai bagian yang signifikan. Sebuah bisnis hanya berkembang melalui bagian-bagian lain yang dianggap berperan jauh lebih penting seperti bagian akuntansi, personalia, perkembangan teknologi, dan lainnya, tetapi masih kurang berorientasi pada konsumen. Seiring dengan perkembangan zaman, perlahan-lahan pemasaran mulai dianggap sebagai bagian yang krusial dalam sebuah bisnis, karena kesadaran akan pentingnya konsumen dalam menentukan berkembangnya atau bahkan hancurnya sebuah bisnis. Pemasaran yang sukses adalah pemasaran yang berhasil mencapai tujuan utamanya yaitu dengan tingkat keberhasilan yang tinggi dalam membangun kesadaran konsumen akan produk atau merek yang ditawarkan.

            Perkembangan teknologi seperti internet mendukung adanya pemasaran yang lebih intensif karena memungkinkan adanya interaksi yang lebih mendalam antara konsumen dengan organisasi. Pemasaran internet atau internet marketing adalah pemakaian internet dan teknologi digital terkait dalam mencapai tujuan pemasaran dan mendukung konsep pemasaran moderen. Di masa sebelum berkembangnya teknologi internet, pemasaran dilakukan melalui media massa yang jangkauannya terbatas, misalnya iklan di Koran, majalah, billboard, yang umumnya bersifat searah. Melalui internet memungkinkan adanya komunikasi dua arah, yang membuat konsumen merasa terikat secara personal dengan produk yang mereka gunakan. Pemasaran internet menuntut adanya perkembangan daya kreatifitas yang jauh lebih tinggi dibanding pemasaran konvensional, karena persaingan antar bisnis yang juga semakin menguat bersamaan dengan keterikatan dan kesetiaan konsumen yang lebih kuat pada suatu produk.

            Internet dapat digunakan untuk mencapai empat hal penting, yaitu penetrasi pasar, pengembangan pasar, pengembangan produk dan diversifikasi. Salah satu penggunaan konservatif internet adalah untuk penetrasi pasar. Pemasar dapat menggunakan internet untuk menjual lebih banyak produk ke dalam pasar yang ada dengan cara mengiklankan produk tersebut di internet dan meningkatkan kesadaran masyarakat akan produk tersebut juga membangun profil perusahaan kepada konsumen potensial. Fungsi konservatif lainnya adalah pengembangan pasar, yaitu dengan menjual produk kepada target pasar baru, dengan mengambil keuntungan dari rendahnya biaya untuk melakukan beriklan secara global ke berbagai belahan dunia tanpa memerlukan dukungan infrastruktur penjualan di Negara yang bersangkutan. Meskipun ini termasuk ke dalam fungsi yang konservatif tapi tetap ada batasan untuk dapat mengekspor suatu produk atau jasa ke banyak Negara tertentu. Pendekatan yang lebih inovatif dengan menggunakan internet adalah pengembangan produk, yaitu penciptaan produk dan jasa baru yang dapat dikirim melalui internet, biasanya berupa informasi seperti laporan akan kondisi pasar, yang dapat dibeli melalui e-commerce. Pengembangan inovatif lainnya adalah diversifikasi, di mana produk baru diciptakan untuk dipasarkan kepada sasaran pasar baru.

Ada beberapa faktor yang mendasari kehancuran banyak organisasi dan terbilang paling serius dalam melemahkan persaingan jangka panjang sehingga harus dihindari dalam pemasaran internet, antara lain pemahaman yang salah di bisnis mana mereka sebenarnya berada. Kecenderungan untuk  terlalu fokus terhadap produk (banyak website yang masih produk-sentris dibanding konsumen-sentris), produksi, teknologi (padahal teknologi bukan tujuan utama, hanya sebagai perantara) , dan penjualan (konsumen mencari informasi sebagai bahan pertimbangan membeli suatu produk, lebih kuat dibanding mendorong adanya keinginan untuk membeli), di mana seharusnya pemasar lebih fokus terhadap kebutuhan konsumen  (kebutuhan akan orientasi pasar adalah aspek penting dari desain sebuah website dan strategi pemasaran internet), dan kesempatan pasar, di mana seharusnya internet tidak hanya digunakan sebagai channel alternate, tapi sebagai kesempatan untuk menambah nilai yang harus dieksplorasi lebih lanjut. Faktor lainnya adalah tidak adanya  keinginan untuk berinovasi atau berkreasi line produk yang sudah ada, pemikiran strategi yang kurang matang, tidak adanya arahan oleh CEO yang kuat dan visioner untuk dapat menggunakan internet secara efektif, dan anggapan sebelah mata terhadap kekuatan pemasaran, dibandingkan bagian keuangan, produksi, dan teknologi.

Internet tidak hanya digunakan sebagai sarana promosi bagi organisasi bisnis untuk memasarkan produk mereka, tetapi juga sebagai sarana komunikasi dengan konsumennya untuk menciptakan interaksi yang lebih personal dan mendalam. Internet membuka kesempatan yang tidak terbatas bagi pemasar untuk adu kreatif dengan pesaingnya dengan konsep-konsep yang menarik. Berdasarkan beberapa studi, terbukti bahwa pemasaran yang bersifat interaktif, di mana konsumen merasa ikut terlibat di dalamnya, memiliki tingkat keberhasilan membangun kesadaran yang lebih ampuh dibanding pemasaran yang hanya mengandalkan informasi tanpa mengajak berinteraksi. Contoh pemasaran yang bersifat interaktif melalui internet misalnya melalui website yang membuat pengunjungnya melakukan sesuatu di dalamnya. Contoh website interaktif yang terbukti cukup berhasil adalah website Citra body lotion. Di dalam webnya, pengunjung bisa mendaftarkan diri sebagai anggota lalu ikut perpartisipasi dalam forum dan games-games di dalamnya. Citra juga memberikan hadiah bagi anggota yang paling aktif di web tersebut. Keberhasilan website ini terbukti dengan survey yang menyatakan bahwa tingkat kesadaran masyarakat akan produk ini cukup tinggi.

            Internet juga memperkenalkan teknik jual-beli baru, yang disebut electronic commerce transactions atau e-commerce, yaitu proses transaksi di mana pertukaran barang dan jasa dilakukan dengan menggunakan internet dan media digital lainnya. Dengan e-commerce ini, masyarakat dapat dengan mudah melakukan jual-beli global dengan masyarakat di belahan dunia lain.