|
Written by Aisha Rachmani
|
|
Fakta yang ada menyebutkan bahwa internet akan dapat dengan mudah digunakan dalam aspek komunikasi marketing dan bisa serta akan dibutuhkan untuk mendukung keseluruhan dari proses yang ada. Serta akan ada banyak perusahaan yang menggunakannya. Seperti yang sudah banyak perusahaan lakukan dengan menggunakan atau memiliki situs sendiri dalam rangka untuk memperkenalkan produk dan jasa yang dimiliki sebuah perusahaan. Pemasaran memiliki dua arti yang berbeda dalam bentuk praktek pemasaran modern, yaitu : 1) kisaran fungsi khusus yang harus dilakukan oleh pemasaran seperti, riset pasar, manajemen brand atau produk, hubungan masyarakat dan layanan pelanggan. 2) konsep yang dapat digunakan sebagai alat membantu bimbingan filsafat untuk semua fungsi dan kegiatan di dalam organisasi. Seperti filsafat untuk membantu dalam aspek bisnis. Konsep pemasaran modern mempersatukan dua arti tersebut dan menekankan bahwa pemasaran mencangkup kisaran dari fungsi serta proses dari organisasi yang menentukan kebutuhan dari target pasar dan menyampaikan produk serta jasa kepada konsumen, tidak lupa juga kepada para pemegang saham dan lembaga keuangan. Pemasaran kini telah dilihat sebagai sebuah fokus yang penting dari semua aktivitas yang ada di dalam sebuah organisasi. Tanpa informasi yang memadai, sebuah organisasi bisa berada di dalam posisi yang dirugikan dalam hal dihormati oleh kompetitor dan lingkungan sekitarnya. Oleh karena itu, pentingnya untuk tetap up-to-date dan banyak mengakses informasi mengenai industri, pasar, teknologi baru, kompetitor dan pelanggan merupakan faktor yang sangat penting dalam hal kemampuan dari organisasi untuk membuat rencana dan bersaing dalam persaingan pasar. Pemasaran internet atau pemasaran dengan basis internet adalah sebuah cara dengan menggunakan internet atau teknologi digital lainnya dalam rangka meraih objek pasar dan mendukung konsep pemasaran modern. Internet dapat digunakan untuk mencapai keempat strategi yang ada, yaitu : 1) Penetrasi pasar, Internet dapat digunakan untuk menjual lebih banyak produk hingga pasar. Hal ini dapat dicapai dengan menggunakan kekuatan dari internet untuk iklan produk dengan cara meningkatkan kesadaran dari pasar yang ada. 2) Pengembangan pasar, disini internet digunakan untuk menjual sebuah bentuk pasar baru dan memiliki keuntungan berupa biaya yang minim dari iklan yang bersifat internasional .3) Pengembangan produk, produk atau jasa baru dapat dikembangan dengan cara dikenalkan melalui internet.4) Diversifikasi, di tahap ini produk baru sudah dapat dikembangan dengan cara dijual melalui sebuah bentuk pasar yang baru Dalam rangka untuk meningkatkan penjualan dan mengecilkan biaya, internet dapat digunakan sebagai keuntungan dalam hal fungsi dari pemasaran, seperti penjualan, komunikasi pemasaran, pelayanan pelanggan, hubungan masyarakat dan riset pemasaran. Internet juga merubah cara perusahaan melakukan bisnis dengan mitra dagangnya. Buktinya adalah dengan mengecilakn biaya dari perjanjian yang dilakukan dan menyediakan komunikasi pemasaran diantaranya. Internet menyediakan mekanisme agar perusahaan mampu menjual produknya langsung ke pelanggan. Proses ini dikenal sebagai disintermediasi yang berarti mengurangi adanya campur tangan pihak ketiga.Keuntungan dari kehadiran internet antara lain adalah mengurangi biaya, kemampuan dari internet itu sendiri, kompetitif yang bersifat lebih unggul, perbaikan bentuk komunikasi, adanya kontrol dan adanya perbaikan pelayanan pelanggan. Pemasaran internet berbeda dari pemasaran komunikasi konvensional karena medium digital yang digunakan untuk berkomunikasi, Internet dan media digital lainnya seperti televisi dan satelit mampu untuk menciptakan sesuatu yang belum pernah dipikirkan sebelumnya. Medium baru lainnya juga mampu untuk menciptakan profil demografi yang berbeda untuk populasi keseluruhan dan pengguna internet memiliki perilaku yang berbeda dari bagaimana cara mereka berperilaku jika mereka menggunakan media lainnya.John Deighton dari Harvard Business School mendidentifikasi karakter yang melekat dari media digital yaitu : 1) Pelanggan yang memulai hubungan 2 ) Pelanggan mencari informasi 3) Intensitas yang diberikan oleh pelanggan dalam skala medium, sehingga pemasar mendapatkan perhatian secara penuh dari pelanggannya jika pelanggan melihat situs yang dibuat 4) Perusahaan bisa mengumpulkan dan menyimpan respon yang ada 5) Kebutuhan individu sebagai pelanggan dapat dikumpulkan dan ditampung untuk dialog berikutnyaTerdapat beberapa faktor yang harus dihindari saat akan memuli pemasaran internet seperti : mendapatkan kesalahan definisi dari bisnis yang dilakukan, kemudian harus memfokuskan kepada produk, teknologi, penjualan, kebutuhan pelanggan dan kesempatan pasar. Faktor lainnya adalah harus menghindari ketidakinginan untuk melakukan inovasi, kepicikan dalam hal pemikiran bentuk strategi, kurangkan kekuatan dan pemikiran dari CEO atau pemimpin serta meletakkan pemasaran di belakang keuangan, produksi dan teknologi.Salah satu element dalam mengembangkan strategi pemasaran internet adalah menentukan fungsi pemasaran yang mana yang dapat dibantu oleh internet. Internet mampu membantu memahami lingkungan makro dan mikro dari organisasi dengan cara memantau informasi yang ada melalui internet sehingga organisasi bisa mencapai tingkat keakurasian yang tinggi.Promosi merupakan elemen dari pemasaran campuran yang bersangkutan dengan mengkomunikasikan keberadaan sebuah produk atau jasa kepada target pasar. Elemen penting dari promosi adalah periklanan, promosi penjualan, penjualan personal, hubungan masyarakat dan pemasaran secara langsung. Banyak organisasi menggunakan kombinasi dari metode ini dengan maksud untuk membedakan produknya dengan produk lain. Internet menyediakan kepada organisasi sebuah bentuk media baru yang menawarkan kesempatan untuk melakukan integrasi antara semua elemen promosi yang ada. Hal ini merupakan keuntungan yang besar. Promosi menggunakan internet bekerja dengan sistim yang sama dengan bentuk promosi lainnya. |
|
Last Updated ( Wednesday, 17 February 2010 )
|
